FAQ

LES REPONSES A VOS QUESTIONS :

Pour vous aider à choisir votre taille, référez vous à notre guide des tailles. Nous vous conseillons d’imaginer un gros pull d’hiver en dessous.

Prenez ce pull et posez-le à plat devant vous. A l’aide d’un mètre ruban, mesurez ce pull puis comparez les mesures obtenues avec le tableau correspondant.

Pour information, toutes nos mesures (en centimètres) sont prises à plat sur notre tablier boutonné.

Vous avez la possibilitĂ© de personnaliser votre tablier d’Ă©cole au nom et/ou prĂ©nom de votre enfant ainsi qu’au logo de votre Ă©cole.

A noter :

  • Une fois brodĂ©, le tablier ne pourra ĂŞtre ni repris ni Ă©changĂ©.
  • PrĂ©voir un dĂ©lai supplĂ©mentaire d’une semaine après rĂ©ception de votre paiement.

Le tissu de notre tablier d’école est un mélange de 65% Polyester et 35% coton, vous pouvez le laver à 30° en machine.

Il est extrêmement doux, solide et ne nécessite pas de repassage.

Une fois lavé, secouez le tablier deux fois avant de le mettre sur un cintre.

Nous n’avons pas de boutique physique. Toutes les commandes se font sur notre site.

Cependant à la demande de votre école, nous pouvons organiser des ventes au sein de votre établissement pour faire profiter aux parents de notre tarif préférentiel (lors d’un achat groupé).

Le règlement se fait uniquement par carte bancaire sur notre site internet.

Dès validation de votre commande, vous serez informĂ© par e-mail de l’envoi avec le numĂ©ro de suivi de son colis.

Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez vos courriers indésirables ou Spam.

Vos commandes sont traitées du lundi au vendredi dans un délai de 48h à 72h ouvrées (sous réserve de validation du paiement et dans la limite des stocks disponibles).

Pour les commandes de produits personnalisĂ©s, un dĂ©lai supplĂ©mentaire d’une semaine sera ajoutĂ©.

Les délais ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise sans signature ou par Mondial RELAY dans l’un des points de retrait de votre choix.

Si la livraison a lieu en dehors de la France métropolitaine, des frais de douane peuvent être imposés selon le pays de livraison. Ces frais sont à la charge du client.

Il est possible de faire une livraison groupée au sein de votre établissement. Les commandes se font en ligne et ont une date limite.

Vous disposez d’un dĂ©lai de 14 jours Ă  compter de la date de livraison pour retourner votre produit .

Le produit ne doit pas avoir Ă©tĂ© portĂ©, lavĂ© ou retouchĂ©. Il doit ĂŞtre dans son emballage d’origine avec toutes les Ă©tiquettes.

*Les frais de retour sont Ă  votre charge.

** Les produits personnalisés (broderie) ne peuvent faire valoir d’un remboursement ou d’un échange.

Si le colis n’a pas encore été expédié, vous pouvez nous contacter au 06.29.17.25.92 et nous ferons le nécessaire pour modifier/annuler la commande. Si le colis a déjà été envoyé malheureusement il faudra attendre de le recevoir pour nous le retourner.